곁에 이용약관

시행일: 2026년 4월 17일 | 최종 수정: 2026년 5월 7일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 온통(이하 "회사")이 운영하는 곁에(이하 "서비스")가 제공하는 AI 기반 감성 대화 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 곁에가 제공하는 AI 캐릭터와의 대화, 이미지 생성, 일정 관리 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
3. "캐릭터"란 AI 기술로 구현된 가상의 대화 상대를 말합니다.
4. "프리미엄"이란 월정액 결제를 통해 이용할 수 있는 유료 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전 공지합니다.

제4조 (회원가입 및 탈퇴)

1. 회원가입은 이용약관 동의 후 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 완료됩니다.
2. 만 19세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
4. 탈퇴 시 회원의 대화 기록, 캐릭터 정보, 생성된 이미지 등 모든 데이터는 30일 이내 삭제됩니다.

제5조 (서비스 내용)

제6조 (AI 생성 콘텐츠에 관한 고지)

1. 캐릭터의 대화, 감정 표현, 사진은 AI가 생성한 것이며 실제 인물이 아닙니다.
2. 캐릭터가 제공하는 정보(일정 알림, 감정 분석 등)는 참고용이며, 전문 상담을 대체하지 않습니다.
3. AI 생성 이미지는 실존 인물과 무관하며, 유사성이 있더라도 의도된 것이 아닙니다.
4. 대화 내용의 정확성, 적절성을 보장하지 않으며, AI의 응답에 따른 판단은 회원의 책임입니다.

제7조 (유료 서비스 및 결제)

1. 프리미엄 서비스는 월정액 정기결제(구독) 방식으로 제공됩니다.
2. 결제 금액은 월 14,900원이며, 런칭 기간 할인가가 적용될 수 있습니다.
3. 결제는 등록된 결제 수단(신용카드/체크카드)을 통해 매월 자동 갱신됩니다.
4. 갱신일 전 해지 시 다음 결제가 발생하지 않으며, 잔여 기간은 정상 이용 가능합니다.
5. 결제 수단 변경은 서비스 내 설정에서 가능합니다.

제7조의2 (환불 정책)

1. 결제일로부터 7일 이내, 서비스 이용 이력(대화, 사진 전송 등)이 없는 경우 전액 환불됩니다.
2. 결제일로부터 7일 이내라도 서비스를 이용한 경우, 이용일수에 해당하는 금액을 일할 차감한 잔액을 환불합니다.
3. 결제일로부터 7일 경과 시 해당 결제 건에 대한 환불은 불가합니다.
4. 구독 해지는 서비스 내 설정 또는 고객센터(이메일: gyeote.official@gmail.com / 전화: 1833-8893)를 통해 언제든 가능합니다.
5. 환불 신청 시 3영업일 이내 처리되며, 카드사 사정에 따라 실 입금까지 추가 소요될 수 있습니다.
6. 디지털 콘텐츠의 특성상, 콘텐츠에 하자가 있는 경우 전자상거래법에 따라 환불 가능합니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보를 도용하여 가입하는 행위
2. 서비스를 이용하여 불법적인 콘텐츠를 생성하거나 유포하는 행위
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (자동화 도구, 과도한 요청 등)
4. 미성년자에게 부적절한 콘텐츠를 노출시키는 행위
5. 캐릭터와의 대화 내용을 왜곡하여 유포하는 행위

제9조 (서비스 중단 및 변경)

1. 회사는 시스템 점검, 장비 교체 등 부득이한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 캐릭터, 기능 등을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 시 사전 공지합니다.
3. 무료 서비스는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
2. 대화 내용은 서비스 품질 개선 목적으로 암호화하여 저장되며, 외부에 제공하지 않습니다.
3. 회원 탈퇴 시 모든 개인정보 및 대화 기록은 30일 이내 파기됩니다.

제11조 (위기 상황 대응)

본 서비스는 전문 심리 상담을 대체하지 않으며, 위기 상황 시 반드시 전문 기관에 연락하시기 바랍니다.

제12조 (면책 조항)

1. 회사는 AI가 생성한 대화 내용의 정확성, 완전성, 적합성을 보장하지 않습니다.
2. 회원이 서비스를 통해 얻은 정보에 따른 판단과 행위는 회원 본인의 책임입니다.
3. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 대해 회사는 관여하지 않습니다.

제13조 (저작권 및 지적재산권)

1. 서비스 내 캐릭터, 디자인, 시스템은 회사의 지적재산입니다.
2. AI가 생성한 이미지의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
3. 회원이 입력한 대화 내용에 대한 권리는 회원에게 있습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 회사 소재지 법원으로 합니다.