ChatGPT로 업무 자동화하려면 뭐부터예요?

업무 자동화는 사람이 한 줄로 승인하는 틀부터입니다. 2024년 기업활동조사의 AI 활용 비율과 저희가 실제로 한 순서를 적었습니다.

작성일 2026-10-05 · 수정일 2026-10-05

「사람이 한 줄로 승인하는 틀」부터입니다. 무엇을 자동화할지보다, AI는 후보까지만 만들고 실제 반영은 사람의 한 마디 뒤에 일어나는 틀을 먼저 만드는 게 순서입니다. 그 틀이 있으면 작은 일부터 하나씩 넘길 수 있습니다. 저희는 사람 하나와 AI 다섯으로 서비스 넷을 그렇게 돌리고 있습니다.

① 바깥 — 큰 회사도 아직 열에 하나입니다

국가데이터처 「2024년 기업활동조사 결과(잠정)」(2025-12-16, 공공누리 제1유형)에 따르면 조사 대상인 상용근로자 50인 이상·자본금 3억 원 이상 회사법인 14,922개 중 4차 산업혁명 관련 기술을 개발 또는 활용하는 기업은 3,398개(전년보다 28.1% 증가)이고, 그중 인공지능을 개발 또는 활용하는 기업은 1,434개(복수응답)입니다. 전체 조사 대상에 대어 보면 9.6% — 이 비율은 저희가 두 숫자로 계산한 것입니다. 50인 이상 회사도 열에 하나 수준이니, 1인 사업자가 늦은 게 아닙니다.

② 그로 인해 우리는 — 우리가 실제로 한 순서

팀 원장에 남은 순서 그대로입니다.

• 1) 승인 한 줄. AI는 후보만 만들고, 라이브에 올리는 건 사람의 「설치해」 한 마디 뒤입니다.
• 2) 보고 형식부터. 사람 시간이 제일 비쌉니다. AI 보고의 맨 위엔 한 단어로 답할 칸, 한 번에 질문 하나 또는 둘, 이미 물은 건 다시 묻지 않기.
• 3) 같은 자로 전후 재기. 바꾸기 전과 후를 같은 방법으로 셉니다. 5분마다 도는 작업 하나가 24시간 288회 기준 중앙 196초에서 0.12초가 됐는데, 고침 셋을 한 번에 올린 탓에 어느 하나 덕인지는 모릅니다 — 그래서 다음부턴 하나씩 올립니다.
• 4) 작은 서버에서. 서비스는 vCPU 2개짜리 서버 한 대, AI의 계산은 외부 모델입니다. 자동화의 비용은 서버가 아니라 AI 호출과 사람의 확인 시간에서 나옵니다(금액은 아직 재지 않아 적지 않습니다).

「뭐부터」의 답이 ChatGPT 사용법이 아니라 틀 얘기인 이유는, 저희가 겪은 사고 두 건을 고친 것도 결국 그 틀 — 후보를 만들고 사람이 승인하는 순서 — 안에서였기 때문입니다.